Odstąpienie od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy

Klienci, którzy są konsumentami, mają prawo do odstąpienia od umowy zawartej w ramach zakupu na odległość bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy w formie pisemnej lub elektronicznej. Oświadczenie można przesłać na adres siedziby sprzedawcy lub na adres poczty elektronicznej.

Koszty zwrotu towaru

Koszt odesłania towaru do sprzedawcy ponosi konsument, chyba że sprzedawca nie spełnił obowiązków informacyjnych i nie poinformował konsumenta o tym, że w przypadku odstąpienia od umowy będzie musiał on pokryć koszt wysyłki. W takim przypadku konsument może zażądać zwrotu kosztów wysyłki do sprzedawcy.

Stan towaru

Towar, który konsument zwraca, powinien być w stanie niezmienionym, nieuszkodzonym i kompletnym. Jeżeli towar jest uszkodzony lub nosi ślady użytkowania wykraczające poza zakres zwykłego sprawdzenia towaru(np. ślady po demontażu, widoczne podejmowane próby samodzielnej naprawy, niekompletny towar, brak lub uszkodzone opakowanie pomimo możliwości uniknięcia uszkodzenia itd.), sprzedawca ma prawo do odszkodowania.

Odstąpienie od umowy w przypadku towarów nieprefabrykowanych

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb np.: towary cięte na metry.

Dane wysyłkowe do zwrotu:

MP Technik

Ul. Ks. Skargi 25

46-200 Kluczbork

biuro@led-technik.com.pl